🚀 Mendo – Pionniers de la technologie

Tu aimes partager tes connaissances, animer des communautés et tu veux être au cœur de la révolution IA générative ?

Chez Mendo, on rend l’IA générative accessible et impactante pour tous grâce à une plateforme intégrée au travail, gamifiée, et pensée pour le quotidien des équipes métier (sales, marketing, RH…).

On travaille déjà avec des leaders du CAC 40, on vient de lever 3M€, et on cherche notre premier.e Customer Success Manager pour accompagner nos clients à grande échelle.

🎯 Ton rôle et ton impact

Tu seras le visage de Mendo pour nos utilisateurs : celui ou celle qui leur donne envie d’utiliser la plateforme, qui les forme, qui les aide à tirer le meilleur de l’IA, et qui crée un vrai lien de confiance avec eux.

Tes missions :

• Mener les onboardings utilisateurs : formations live, démos personnalisées, réponses aux questions, premiers succès
• Animer nos communautés d’utilisateurs : créer des “champions”, partager les nouveautés, organiser des webinaires et autres temps forts
• Créer du contenu pédagogique (guides, vidéos, mails) pour aider chaque équipe métier à comprendre comment l’IA peut les aider concrètement
• Être l’interface privilégiée entre nos utilisateurs et l’équipe produit pour remonter les feedbacks et améliorer l’expérience
• Assurer un suivi régulier des comptes pour garantir l’adoption, détecter les signaux faibles et déployer des plans d’action

💪 Ce qu’on attend de toi

• Tu as 2 à 5 ans d’expérience en Customer Success, formation, ou conseil (idéalement dans un environnement SaaS ou innovation)
• Tu adores parler en public, animer un atelier, un webinaire ou une formation : tu es à l’aise, structuré.e, pédagogue
• Tu es passionné.e par la tech, tu suis de près l’IA générative (et tu as déjà un GPT perso ou un Notion rempli d’outils…)
• Tu comprends bien les enjeux métiers de nos utilisateurs (Sales, Marketing, RH…) et tu sais faire le lien entre leurs objectifs et notre solution
• Tu parles français et anglais couramment

🎁 Ce qu’on t’offre

✅ Une rémunération attractive

✅ Des BSPCE selon ton impact

✅Un environnement ultra-apprenant avec une équipe bienveillante et ambitieuse.

✅ Une croissance rapide et méritocratique : ici, tu peux évoluer vite

✅ Des opportunités d’évolution après ton stage/alternance.

Nos valeurs :

Apprentissage. Innovation. Excellence. Bienveillance.

Nous sommes une équipe passionnée qui croit en la puissance de la technologie et en l'importance du facteur humain dans son adoption.

Si tu souhaites évoluer rapidement, partager tes connaissances et participer à une aventure technologique ambitieuse : rejoins-nous !

Déroulement des entretiens

• Premier appel de découverte avec Julien (Account Manager)
• Premier entretien avec Clément (Sales Manager)
• Étude de cas et entretien technique avec Clément (Sales Manager) et Guillaume (Account Manager Senior)
• Rencontre avec l’équipe Mendo
• Entretien final – Un dernier échange avec 2 personnes de l’équipe Mendo, incluant les cofondateurs Alexandre et Quentin. Cet entretien porte sur ta vision du marché, tes motivations, ton ambition, et la manière dont on se projette ensemble dans cette aventure. C’est aussi un moment clé pour s’assurer de l’alignement avec la culture et la mission de Mendo.